Esta metodología permite conocer el nivel de satisfacción de sus clientes y sus opiniones para mejorar el servicio brindado. Identifica el nivel de satisfacción con la propuesta de valor, con la finalidad de incrementar la intención de recomendación.
Contenido
Evaluación de la experiencia de compra
Nivel de satisfacción con el producto
Satisfacción con la atención
Nivel de lealtad hacia la marca